site.btaВ Община Троян ще се обслужват глухи и сляпо-глухи граждани на място в администрацията

След подписване на споразумение между Община Троян и Столичната община общинската администрация в планинския град ще има възможност за обслужване на глухи и сляпо-глухи граждани на място в Центъра за административно обслужване. Това съобщи Цветелина Калчева, секретар на Община Троян.

По думите ѝ предстои да се обособи гише, разпознаваемо за глухото или сляпо-глухото лице, което ще е оборудвано с техническо средство за осъществяване на онлайн връзка с контактния център на Столичната община, за извършване на превода.

Тази стъпка е в изпълнение на  Закон за българския жестов език, който указва на ръководителите на административни структури в системата на изпълнителната власт и кметовете на общини да създадат условия за извършването на административно обслужване на глухи и сляпо-глухи лица, обясни Калчева.

В тази връзка Столичната община, чрез Национално сдружение на общините в Република България, отправи предложение за сътрудничество към общините, в това число и към Община Троян, за споделяне на услуга „Превод на български жестов език при административно обслужване на глухи и сляпо-глухи лица“, поясни Калчева.

По думите ѝ целите, които са заложени в споразумението, са за подобряване на качеството на предоставяните услуги от взаимен интерес; постигане на по-ефективно разходване на финансовите и административни ресурси на общината; оптимизиране на разходите на общината и подобряване на финансовото състояние на общината; стандартизиране и оптимизиране на работните процеси чрез реализиране на икономически ползи, произлизащи от икономии от мащаба и/или разделението на труда.

Разработен е конкретен механизъм за работа. При заявяване на административно обслужване на глухо или сляпо-глухо лице, от служителя от общинската администрация стартира видео разговор чрез Вайбър към преводача. След осъществяване на връзка, служителят извършва административното обслужване на глухото/сляпо-глухото лице с помощта на устройството, на което се визуализира преводачът, който осъществява превода на български жестов език.

Предстои Общинският съвет да вземе решение за даване на съгласие за сътрудничество със Столичната община за изпълнение на споделени услуги.